Kleintheater Luzern

Allgemeine Geschäftsbedingungen

zum Ticketkauf allgemein

Nicht abgeholte Tickets werden wenn möglich weiterverkauft.
Wenn sie nicht weiterverkauft werden können und die Plätze leer bleiben werden die Tickets in Rechnung gestellt.

Bereits gekaufte Tickets werden nicht zurück genommen.

Gerne senden wir Ihnen Tickets zu einem Aufpreis von Fr. 5.- pro Bestellung nach Hause.

Das Kleintheater behält sich vor, bei Passepartouts, Kleintax-Abos und Gutscheinen gewisse Spezialvorstellungen (z.B. Silvester, andere Veranstaltungsorte etc.) auszuklammern. Bei ausverkauften Vorstellungen besteht mit Passepartouts und Firmenpassepartouts kein automatisches Anrecht auf Tickets. 

Ticketkauf per Internet

Die Tickets können mit der Kaufbestätigung (bzw. Auftragsnummer) an der Vorverkaufskasse abgeholt werden oder einfach via Print@Home selbständig ausgedruckt werden. Bereits bezahlte Tickets werden nicht zurückgenommen. Für alle Bestellungen bitte das online-Ticketsystem benützen. Es braucht eine Kreditkarte. Die Tickets werden dirket gekauft (keine Reservationen möglich).

Bestellungen via E-Mail werden nicht entgegengenommen!

Zahlungsarten per Internet:
Akzeptiert werden Mastercard, Visa, Postcard, Post E-Finance, TWINT und Kleintheater-Betragsgutscheine.

Bitte auch im Online-Shop gekaufte Tickets bis 30 Min vor Vorstellung abholen.

Datenschutz

Ihre Angaben werden mittels SSL-Verschlüsselung übertragen. Das heisst die von Ihnen eingegebenen Zeichen werden in einen Code verwandelt, der nur von uns gelesen werden kann. Die so übertragenen Personendaten oder Kreditkartennummern werden jederzeit vertraulich behandelt und nicht weitergegeben.

Gruppenreservationen

Für Gruppenreservationen ab 10 Personen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 041 210 33 50 während unseren Öffnungszeiten oder senden Sie uns eine Aktivieren Sie Javascript um diese geschützte E-Mail Adresse zu sehen..

Rückerstattung

Muss der Veranstalter eine Vorstellung absagen, werden die gekauften Tickets rückerstattet.

Personen mit Rollstuhl und ihre Begleitung

Es stehen in unserem Theater Rollstuhlplätze zur Verfügung. Diese müssen unbedingt vorreserviert werden.

Covid-19 Schutzkonzept

Covid-19 Schutzkonzept 

Liebes Publikum 

Wir freuen uns, wieder gemeinsam mit Ihnen Live-Erlebnisse vor Ort zu geniessen! Damit einem sicheren Theaterbesuch nichts im Wege steht, befolgen wir ein Schutzkonzept auf der Grundlage der Covid-Verordnung des Bundes sowie den Schutzkonzepten von t. Theaterschaffende Schweiz und dem Schweizerischen Bühnenverband.

So schützen wir Sie: 

  • Damit Sie im Ansteckungsfall schnell kontaktiert werden können, werden bei einem Ticketkauf Ihre Kontaktdaten registriert. Die Daten werden nur bei einem konkreten Verdachtsfall an die Behörden weitergegeben und ausschliesslich für diesen Zweck verwendet. 
  • Um das Contact Tracing optimal zu gewährleisten, sind die Sitzplätze bei allen Vorstellungen nummeriert und gelten als verbindlich.  
  • Die Obergrenze Zuschauer*innen ist 50: Der Saalplan sieht vor, dass zwischen allen Personen rechts und links je ein Platz blockiert ist.  
  • Wir bitten alle Besucher*innen, nach Möglichkeit das Ticket online zu kaufen, um die Abendkasse zu entlasten. 
  • Im ganzen Haus gilt eine Maskenpflicht. Das Tragen einer Maske im Theatersaal ist während der Vorstellung obligatorisch. Für eine umfassende Sicherheit bitten wir Sie bei hohem Publikumsaufkommen Ihre Maske auch vor dem Theater im Freien zu tragen.  
  • Bitte bringen Sie Ihre eigene Maske mit. Hygienemasken werden zum Selbstkostenpreis verkauft. 
  • Der Abstand von 1,5 Metern zwischen der ersten Zuschauerreihe und den Künstler*innen auf der Bühne ist gewährleistet. 
  • Wir platzieren mit einem Stuhl frei zwischen allen Personen. 
  • Während der Vorstellung läuft die Lüftung mit Aussenluftzufuhr. 
  • Es gibt keine Pausen (ausser technisch bedingte Umbaupausen, in denen wir Sie bitten, am Platz zu bleiben). 
  • Es gibt keine Garderobe. Bitte nehmen Sie Ihre Jacken und Taschen an Ihren Platz und nutzen Sie den gesperrten Sitzplatz neben Ihnen als Ablage. 
  • Wir desinfizieren regelmässig Türklinken, Geländer, Ablageflächen etc.  
  • Falls es während einer Veranstaltung zu engem Kontakt mit einer infizierten Person kommen sollte, können die zuständigen Behörden Sie kontaktieren und Quarantänemassnahmen anordnen.  
  • Bei Kindervorstellung gilt eine allgemeine Maskenpflicht ab 12 Jahren. 
  • Muss der Veranstalter eine Vorstellung absagen, werden die gekauften Tickets rückerstattet. 
  • Bitte beachten Sie, dass es trotz Maskenpflich, zugewiesener Plätze und Abstandsmarkierungen zu Situationen mit ungenügend Distanz und einem entsprechend höheren Infektionsrisiko kommen kann. 

Abendkasse: 

  • Zu Ihrem Schutz ist an der Kasse eine Plexiglasscheibe installiert. 
  • Im Kassenbereich sind max. 2 Personen zugelassen.  
  • Wir bitten Sie, möglichst bargeldlos zu bezahlen. Unser Kassensystem akzeptiert alle üblichen EC-, Postfinance- und Kreditkarten. 

Foyer: 

  • Desinfektionsmittel steht an verschiedenen Standorten zur Verfügung. 
  • Im Foyer erfolgt eine Lenkung der Zuschauer*innen, die Zugänge zum Theatersaal und zu den WCs sind gekennzeichnet. Bitte beachten Sie die Markierungen und Informationstafeln und folgen Sie den Anweisungen des Personals. 
  • Im Foyer gibt es keine Warte- oder Begegnungszonen. Bitte warten Sie ausserhalb des Theaters (Abstandmarkierungen beachten) oder nehmen Sie direkt Ihren Platz im Theatersaal ein.  
  • Der Theatersaal wird jeweils 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn geöffnet. Bitte erscheinen Sie frühzeitig, um einen Stau beim Einlass zu vermeiden. 
  • Das Einlass-Team weist die Sitzplätze zu. Der Auslass nach der Vorstellung erfolgt geordnet nach Ansage. 

Theaterbar: 

  • Die Theaterbar bleibt bis auf weiteres geschlossen.   
  • Gastronomie und Konsumation (auch von mitgebrachten Getränken) ist in Kultureinrichtungen verboten. Dies gilt auch für den Aussenbereich vor dem Theater.  

Als Ihre Gastgebenden tun wir alles, um Ihnen ein sicheres Vorstellungserlebnis zu ermöglichen. Bitte helfen Sie mit! Bleiben Sie zu Hause, wenn Sie Erkältungssymptome haben oder sich krank fühlen. Wir gehen davon aus, dass alle die Richtlinien des BAG kennen und diese einhalten. 

Bei Fragen zu unserem Schutzkonzept, gibt Ihnen die Theaterkasse gerne Auskunft: 041 210 33 50 / kontakt@kleintheater.ch 

Stand 19.04.2021 / Änderungen vorbehalten. Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Besuch auf unserer Webseite.